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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

hhospitalisation

Hospitalisé du 27 février au 30 mars suite au Covid, je n'ai pas été en mesure de gérer mon compte.
Vous pouvez constatez qu'aucunes communications n'as été faites sur cette période et je souhaiterais que nous trouvions une solution pour que je puisse recouvrer ma ligne le plus rapidement possible sachant qu'étant au RSA il m'est impossible pour le moment de régler l'intégralité de ma facture avant de régler ma situation chaotique suite à cette longue hospitalisation.
Client chez vous depuis longtemps je souhaite que nous trouvions une solution le plus rapidement possible.
Dans l'attente de vos propositions je suis dans l'attente de votre réponse.
Nicolas Gxxx

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NICOLAS
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Réponses

Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je suis sincèrement navré de l'apprendre.
Je constate que vous avez crédité votre compte de 61€ par CB et si le prélèvement est refusé ce crédit règlera la facture de mars.
Si le prélèvement est accepté vous aurez alors 61€ à déduire de vos prochaines factures.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

61€ crédité? avec des facture de moins de 10€ ça me fait six mois de payé mais je m'en moque car c'est sur mon compte bancaire que je veux cet argent

NICOLAS
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