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Bonjour Anonyme.

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Bonjour je me permets de vous contacter car j'ai souscrit il n'y a pas tout à fait un an à votre forfait mobile à 5€. Celui-ci devrait passer à 10€. J'ai vu que vous aviez une nouvelle promotion à 5€ avec plus de gigas. Puis-je en bénéficier ? Je ne souhaite pas avoir un forfait à plus de 5€... Merci pour votre réponse. Bien cordialement

ANNE
ANNE

ANNE

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Réponses

Bonjour Anne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre offre promotionnelle est valable un an et celle-ci est arrivera à échéance avec la facture de juin inclus.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait s'appliqueront dès le mois de juillet.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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