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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

montant de ma facture

Bonjour,
Je comprends pas le montant de ma facture.
Ma consommation me semble conforme à mon petite forfait.
POurquoi donc payer 9,9?
cdt

GWENAEL
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Réponses

Bonjour Gwenaël,

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Après lecture de votre facture détaillée de mars, il ressort que vous avez émis 5.66 Go de données mobiles ; cela explique le basculement de votre forfait sur le palier à 9,99€.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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