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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nouvelle carte Sim n'apparaît pas sur mon compte

Bonjour, j'ai reçu ma carte Sim . installée sur mon nouveau téléphone mais je ne peux pas l'activer car elle n'apparaît pas sur mon compte. Merci d'activer ma nouvelle carte

LYDIE
LYDIE

LYDIE

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Réponses

Bonjour Lydie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification je ne constate aucune nouvelle carte sim sur votre compte.
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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