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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème sur ma facture car j'avais un solde de 5€ qui n'apparait pas sur ma dernière facture

Bonjour, j'ai un problème sur ma dernière facture car j'avais un solde en ma faveur de 5€ qui n'apparait pas sur ma facture.

JOAQUIM
JOAQUIM

JOAQUIM

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Réponses

Bonjour Joaquim,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Lors de l'enregistrement de votre nouvelle CB en février , un paiement de 5€ a été demandé pour vérifier les coordonnées et valider l'enregistrement.
Comme indiqué, la somme réglée a été déduite de la facture 38167080 de février, non prélevée, il s'agit du Solde en votre faveur de 5€.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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