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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Date renouvellement

Bonjour,

Ma question est la suivante :

  • Comment connaître la date de renouvellement du forfait ? (En Go/SMS...) Car j'ai appris que c'est le 1er de chaque mois mais la consommation calculée sur mon telephone ne coïncide pas avec celle sur l'application.

Voila, merci d'avance, bonne journée !

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Réponses

Bonjour Pierre,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour information, les compteurs sont remis à zéro le 1er de chaque mois et la facturation s'effectue en mois calendaire et non au jour anniversaire de votre souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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