Information du 15/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé

À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Bonjour Anonyme.

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Je voudrais augmenter mon forfait que ce mois ci es ce que c est possible. Merci

Bonjour,
Pouvez vous me dire si c est possible d augmenter mon forfait pour ce mois ci merci

ALINE
ALINE

ALINE

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ALINE
Date
4 avril 2021
il y a 12 jours
Consultations
consultée 2 fois
question
q

Réponses

Bonjour Aline,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".
La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Vous pouvez sélectionner le Grand qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 40 Go
  • 17,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 60 Go
  • 19,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 80 Go

ou le Géant qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 19,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 100 Go
  • 24,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 150 Go
  • 29,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 200 Go

A noter que votre offre actuelle est le Complet qui n'est plus commercialisée.
Si besoin vous pourrez ensuite revenir sur Petit , remplaçant du Complet (sans appels inclus vers l'international), selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 12,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 15 Go

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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