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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

probleme carte sim

bonjour, mon téléphone me demande le code pin de ma carte sim, très souvent alors que je n'ai pas activé ce verrouillage. y aurait -il un probleme de connexion de la carte ?

merci par avance
cordialement,

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Réponses

Bonjour Christine,

Dans un premier temps, pourriez-vous me préciser les 2 derniers chiffres de la ligne mobile concernée par votre demande ?

Ensuite, afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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