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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement du numero de telephone

Bonjour

Je voudrais bien que le numero de telephone soit changé .
Il serait très sympa de votre part de mettre le numero 07xxxxxx30.
Je viens de faire l'abonnement, j'en ai pas encore reçu la carte sim.
Mon abonnement c'est un abonnement telephone portable au prix de 4E99.
Il a été fait le vendredi dernier le 2 avril 2021.

cordialement

AUGUSTO Dxxx

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AUGUSTO
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Réponses

Bonjour Augusto,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Lors de votre souscription vous aviez la possibilité de choisir votre numéro.
A ce jour il est impossible de le modifier.

le 07xxxxxx30 est-il un numéro à vous existant ?
Si c'est le cas effectuez une ouverture de ligne en portabilité après avoir appelé gratuitement le 3179 depuis votre mobile ou contactez votre opérateur actuel pour obtenir le RIO.

Si besoin, pour annuler votre commande, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur Rétractation.
Si vous ne le trouvez pas, cela signifie que le délai de rétractation est dépassé. Vous devrez alors résilier votre ligne si nécessaire.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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