Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Changement de carte SIM avec le même numéro.

Bonjour,
J'ai changé de téléphone, j'ai un Iphone maintenant.
Cependant ma carte SIM ne rentre pas dedans (achat en janvier 2012).
Comment faire pour en commander une autre au bon format?
Merci pour votre réponse.

VERONIQUE
VERONIQUE

VERONIQUE

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Je vais changer de téléphone, et je souhaiterais commander une carte Nano Sim avec le même N° de téléphone

YVES
YVES

YVES

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
Comment faire pour commander une autre carte SIM NANO avec le même numéro de Téléphone?
A partir de mon espace client.
Merci

VERONIQUE
VERONIQUE

VERONIQUE

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Veronique,

Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Vous recevrez sous 3 à 5 jours ouvrés une carte SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), compatible avec tous les téléphones. Une fois la nouvelle carte SIM reçue, rendez-vous sur votre Espace Client pour l'activer.

Cette carte SIM vous sera facturée 10€ si votre ligne a moins d'un an d'ancienneté ou 5€ si elle a plus d'un an d'ancienneté.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour Yves,

Comme indiqué à Véronique, vous pouvez commander une nouvelle carte SIM dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Vous recevrez sous 3 à 5 jours ouvrés une carte SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), compatible avec tous les téléphones. Une fois la nouvelle carte SIM reçue, rendez-vous sur votre Espace Client pour l'activer.

Cette carte SIM vous sera facturée 10€ si votre ligne a moins d'un an d'ancienneté ou 5€ si elle a plus d'un an d'ancienneté.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel