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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Numéro de portable facturé hors forfait inférieur à 2h min ??

Bonjour,

Encore une surprise sur ma facture du mois de mars!
Pouvez vous m'en expliquer la raison ??

ven 05-mar 2021 / 18:44:30 066321xxxx 0s / 6m 3s
Appels hors-forfait depuis France : + 2h/appel 1.916 2.299

Cdtl,

Romaini

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

Niveau
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points

Réponses

Bonjour Romain,

Votre ligne est sur l'offre Le petit qui inclut les appels en quantité illimitée mais dans la limite de 2h par appel et 200 correspondants différents par mois.

En reprenant votre facture du mois de mars, je constate que vous avez émis un appel d'une durée supérieure à deux heures.

Les 2 premières heures sont incluses dans votre forfait, le reste est facturé 0,38€/min, conformément aux conditions de votre offre.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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