Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

je ne peux utiliser internet sur mon telephone

bonjour j'ai souscrit votre forfait geant pour avoir une grande enveloppe de datas pour pouvoir travailler et avoir le partage de connexion entre mon portable et mon ordinateur je regle 14,99 euros par mois mais malheureusement je ne peux pas me servir d'internet je vous demande de resoudre ce probleme le plus rapidement possible s'il vous plait car je suis en teletravail et ca me pose de gros problemes je vous remercie a l'avance pour intervenir tres rapidement

ANDREE
ANDREE

ANDREE

Niveau
0
9 / 100
points

Réponses

Bonjour Andree,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Nos conseillers à votre service

© Prixtel