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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation de la ligne

Bonjour, j'ai reçu ma carte sim et depuis elle n'est toujours pas activée. Cette dernière n'est pas reconnue dans les téléphones (le message Insérez Sim s'affiche) Il ne s'agit pas d'une portabilité. Est ce normal ? Quelle est la marche à suivre pour l'activer? Merci d'avance

MARIE
MARIE

MARIE

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Réponses

Bonjour Marie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Marie,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective.

Merci de me confirmer la résolution.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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