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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prix du forfait

Je payer 5 euros jusqu'à maintenant pourquoi je suis passé a 10 euros j'ai une carte sim pour prixtel a 5 euros pas a 10 merci de rectifier

JEAN CLAUDE
JEAN CLAUDE

JEAN CLAUDE

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Réponses

Bonjour Jean Claude,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre forfait Le Complet était en promotion sur le tarif à partir de 4,99€ sur les 12 premières factures, la première facture étant celle de janvier 2020.
Votre promotion a pris fin avec la facture de décembre 2020 et vous êtes donc actuellement sur le forfait Le Complet, tarif classique, à partir de 9,99€.
Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique Documentation de votre Espace Client.
Il n'y a pas d'erreur, votre facture est conforme.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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