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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM pas encore reçu

Bonjour. Ma carte sim et toujours pas reçu. Ma pas de numéro pour q j' peux vous appeler. Mon adresse est. xxxxxx 563g av xx xxxxxx xxxxxx Dxxxxx les lys

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ASMA
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Réponses

Bonjour Asma,

Je vous remercie pour votre retour et je suis navré de savoir que vous avez rencontrée cette mésaventure.

J'ai procédé ce jour à la demande de renvoi d'une carte SIM à votre égard celle-ci sera expédiée à l'adresse de livraison indiqué sur votre Espace Client.

Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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