Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse
je reçois les message ecrit, mais je ne peux pas envoyés des messages, aprés lancement une alerte echec s'affiche, merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Maurice,
Votre ligne étant sur le réseau SFR, il faudrait vérifier que le numéro du centre de messagerie enregistré dans les paramètres de votre téléphone est bien le +33609001390 (sans oublier le signe + devant).
Généralement, ce numéro se trouve dans "Messages" > "Paramètres" > "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
bonjour et merci car grace a votre conseil j'ai decouvert que ce numero du centre de messagerie avait ete partiellement effacé sur mon portable, probablement suite a une mauvaise manoeuvre de ma part, encore merci pour votre reponse rapide
MAURICE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MAURICE a posé une nouvelle question
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