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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appels WIFI

Bonjour
Je vous contacte de nouveau suite à votre réponse précédente sur le portable 06 XX XX XX 93 et l'application des consignes sur votre forum : que je passe ma carte SIM sur le portable iphone 6 ou sur mon nouvel iphone 12, j'ai toujours le message d'appeler orange quand j'active les appels wifi, alors que cela marche sur l'autre abonnement SIM commençant par 07 donc il faut activer cette option sur ma SIM 06 XX XX XX 93 qui semble non activée. Je vous remercie de votre aide
Cordialement
Catherine G.

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

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Réponses

Bonjour Catherine,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Catherine,

Le Service Technique a effectué une action sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour
Cela marche, c'est parfait merci ! J'ai le meme probleme sur le 06 xx 40 qui a été ouvert il y a un mois, et qui est sur iphone 12, devrai je vous re solliciter dans 2 semaines pour activer les appels wifi sur cette ligne ou est ce que cela va marche du 1er coup au 45eme jour d'ancienneté. (activation automatique garantie ?)
Cordialement
Catherine G

CATHERINE
CATHERINE

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Catherine,

Je suis ravi d'apprendre la résolution de votre demande.

En règle générale, l'activation se fait automatiquement dès le 45ème jour d'ancienneté de la ligne mobile sous réserve que le téléphone mobile soit compatible.

Si toutefois vous rencontrez un retard d'activation, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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