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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non recu

Bonjour,
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim, ni eut de vos nouvelles.
En revanche, les 10€ de paiement de ma carte sim ont bien été débité de mon compte.
Sagit-il d'une arnaque?
Merci de me contacter au plus vite au 06xxxx5172
Cordialement,
Mlle C.

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VIRGINIE
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Réponses

Bonjour Virginie,

Après vérification, votre carte SIM n'a pas encore été envoyée car la demande de portabilité a été refusée. Nous ne pouvons donc pas récupérer votre ligne.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Nous restons à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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