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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème réseau

Bonjour, depuis que j'ai reçu ma carte sim je n'ai quasiment jamais de réseau, j'ai vu que le réseau Orange avait des soucis mais ma femme et mes enfants n'ont pas autant de problème que moi(avec Orange également) de plus moi je n'ai pas marqué" orange" mais prixtel sur mon téléphone cela ne fait pas comme pour ma femme et mes enfants comment cela se fait ?
Cordialement, Mr G.

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Réponses

Bonjour Cédric,

Pour information, votre téléphone affiche le réseau Prixtel car votre opérateur mobile est Prixtel bien que votre ligne mobile dispose du réseau Orange.

Concernant la qualité du réseau, il n'y a pas de distinguo fait entre les clients Orange et ceux de Prixtel : nous utilisons les mêmes réseaux.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à disposition,

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