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Bonjour Anonyme.

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facturation

bonjour mon abonnement a commencé le 25/03 et je suis deja facturé de 4.99 le 31/03 je pensais avoir un prorata temporis de 6/31eme merci de vos éclaircissements

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Réponses

Bonjour,

Pour rappel, chaque opérateur bénéficie des ses conditions tarifaires.

Les compteurs sont remis à zéro le 1er de chaque mois et la facturation s'effectue en mois calendaire et non au jour anniversaire de votre souscription.

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée ou de départ.

Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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j'ai bien compris que j'aurais du souscrire le 1er du mois ce premier mois a coute un équivalant 30euros

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