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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation hors forfait

Bonjour Je possède un forfait appel sms illimité, mais je vient de m'apercevoir que depuis plusieurs mois prixtel me facture tout mes appel qui dépasse 2h.
Hors prixtel ma vendu un forfait illimité...
Existe t'il un numéro pour les joindre avant toute procédure.
Bien à vous.

MARIE YOLANDE
MARIE YOLANDE

MARIE YOLANDE

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Réponses

Bonjour Marie Yolande

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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