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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande d'information

Madame, Monsieur ;
Par la présente j'aurais souhaiter bénéficier d'un mois de gratuité sur mon forfait à 4€99 que je viens de souscrire aujourd'hui pour une mise en service de mon abonnement au 30 avril prochain ,je dispose en outre d'un code promotionnel pour en bénéficier ,quelle est la démarche à faire pour que le code promotionnel soit opérationnel doit je vous le communiqué directement ou alors je dois le faire moi même par téléphone avec un de vos agents commercial pour que la promotion soit prise en compte ?,dans l'attente de vous lire ,je vous remercié cordialement

MARWAN
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Réponses

Bonjour Marwan,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur "Modifier mon offre". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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