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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

un mois gratuit avec réseau SFR

Bonjour,
Lorsque j'ai souscrit à mon forfait en décembre 2020 (portabilité le 04/01/2021)pour le 06xxxxxx22, j'ai choisi l'opérateur SFR afin de bénéficier d'un mois de forfait gratuit.
Il ne me semble pas avoir bénéficié de cette réduction.
Pouvez-vous me dire ce qu'il en est ?
Bien cordialement

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FRANCIS
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Réponses

Voici le mail qye j'avais reçu suite à ma commande
Forfait Le complet
Appels illimités, SMS/MMS illimités, De 5Go à 50Go d'Internet 4G/4G+

Forfait mobile sans engagement
Tarif réduit pendant 12 mois De 9.99€ à 19.99€ / mois
De 4.99€ à 14.99€ / mois
1 mois de forfait gratuit avoir de 4,99€ sur votre 3ème facture


Conservation de votre numéro : 06xxxxxx22
Date de transfert de votre ligne chez Prixtel : 04/01/2021 Gratuit

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FRANCIS
FRANCIS

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Bonjour Françis,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification l'avoir SFR ne s'est effectivement pas mis en place, j'en suis navré.

Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client.
Le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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