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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai un forfait 2€ - pourqoui vous me demander 3.99€

Bonjour, J'ai un forfait de 2€. Pour raison dois je vous payer 3.99€ maintenant. Le Bluetooth pour l'application Anti-Covid est gratuit? Merci beaucoup. Bonne weekend. Cordialement. Robert H.

ROBERT
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Réponses

Bonjour Robert,

Pour rappel, vous disposez du forfait L'Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos consommations selon la tarification suivante :

  • 2€ comprenant 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
  • 3,99€ comprenant 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
  • 5,99€ comprenant 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
  • 7,99€ comprenant 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo

En reprenant votre facture de mars, il ressort que vous avez émis 11.07 Mo de données mobiles ; cela explique le basculement de votre forfait sur le palier à 3,99€.

Rassurez-vous, l'utilisation du Bluetooth est gratuit. Il s'agit d'une technologie sans fil qui permet de transférer des données (fichiers, images, etc...) d'un appareil à un autre sans frais.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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