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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pas d'internet / de données / orange

Bonjour,

Je suis nouvel abonné avec demande de portabilité de mon numéro.

Depuis le transfert, le 1 avril, je n'ai toujours pas d'internet via le mobile.

J'ai bien vu l'avertissement du 1 er avril sur la page de support concernant les accès internet via orange toutefois...

→ premièrement, on est le 3 avril, et j'ai du mal à croire que ça pourrait durer autant!?
→ deuxièment n'ayant jamais eu internet encore avec cet abonnement, je me dis que le problème pourrait être spécifique à mon compte?

Je vous remercie pour votre assistance,

samuel

SAMUEL
SAMUEL

SAMUEL

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Réponses

Bonjour Samuel,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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