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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue 07 62 61 ** **

Bonjour, carte SIM indiqué comme livrée sur le site de la Poste mais pas reçue en boîte aux lettres. Que faire ??? Ma ligne chez l'opérateur actuel s'arrête mardi.
Merci,
Cordialement

JEAN-GUY
JEAN-GUY

JEAN-GUY

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Réponses

Bonjour Jean-guy,

D'après le Suivi de livraison de La Poste, votre carte SIM est livrée depuis le 2021-03-25 (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...). Si vous ne l'avez pas reçue, vérifiez auprès de vos voisins ou du gardien de votre immeuble qu'elle ne leur a pas été livrée par erreur.

Si vous ne la retrouvez pas, revenez vers moi en ayant au préalable vérifié si votre adresse de livraison est correcte sur votre espace client, rubrique Infos perso et si votre nom est bien inscrit sur votre boite aux lettres.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour,

Je vous confirme que ni mes voisins, ni notre gardien n'ont récupéré ce courrier.

L'adresse de livraison suivante qui est indiquée sur le profil pour la livraison de ce courrier est correcte :

TWENTY CAMPUS - Mxxxxxx Florent
132 xxxxxxxx
APPARTEMENT 123
94200 IVRY SUR SEINE

Pouvez-vous SVP faire le nécessaire car sans nouvelle carte SIM je ne peux plus travailler à compter de ce mardi 6 avril.

Merci,
Cordialement

JEAN-GUY
JEAN-GUY

JEAN-GUY

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Bonjour Jean Guy

Une nouvelle carte SIM pour la ligne 076261xxxx va vous être envoyée. Elle partira demain à l'expédition.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Toujours rien reçu à ce jour, ce qui devient très compliquer pour travailler.
Avez-vous un numéro de suivi à me donner ?
Merci,
Cordialement

JEAN-GUY
JEAN-GUY

JEAN-GUY

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Bonjour Jean Guy

Suite aux nouvelles normes gouvernementales, les équipes de notre prestataire gérant nos cartes SIM se sont retrouvées réduites, pour produire et expédier les productions quotidiennes. Aussi l'envoi de votre carte SIM n'a pu se faire dans les délais et nous nous
en excusons. Il a été effectué ce matin.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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