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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à utiliser le réseau Orange.

Bonjour, j'ai essayé la carte SIM dans plusieurs téléphones et aucun n'arrive à s'enregistrer sur le réseau Orange.

ANIS
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Réponses

Bonjour Anis,

Le Service Technique a effectué une action sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
L'anomalie persiste, pas de service. Je doute que la carte SIM est défectueuse.
Bien à vous

ANIS
ANIS

ANIS

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Bonjour Anis,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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