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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

mon portable xiaomi redmi 7 ne trouve pas ma livebox

Bonjour,
nous sommes passé Orange depuis hier, mon portable Xiaomi ne trouve pas ma livebox
celui de ma femme le Xiaomi note 8T la trouve
donc avec mon portable je ne peux me connecter en WIFI
Pouvez vous m'aider
Merci
Cordialement
Pierre D.

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Réponses

Bonjour Pierre

Pour information, les connexions en wifi ne transitent pas par votre carte SIM. Elles sont indépendantes de l'utilisation de votre forfait.

Aussi, votre question ne concerne pas votre forfait mobile mais un problème d'utilisation de votre téléphone. Aussi, nous n'assurons pas ce type de support. Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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