Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Je ne reçois aucun SMS et certains numéros non-plus ne fonctionnent pas

Bonjour;
Ma ligne s active ce jour avec portabilité du numéro ( Bouygues Telecom) et je ne reçois aucun SMS . De plus certain numéros ne peuvent pas m appeler( mon fixe par exemple) alors que je n' ai aucun blocage d appel...
Merci de me dire si j ai oublié quelque chose la marche à suivre pour rétablir

SAMUEL
SAMUEL

SAMUEL

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Samuel

La portabilité de votre ligne était prévue, entre 15 h et 19 h, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je constate des communications émises suite à votre message ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel