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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait

Bonjour,
Ma consommation change et je souhaiterais pouvoir changer de forfait sans me voir facturer une nouvelle carte SIM. Je suis satisfait de vos services mais je suis sollicité par certains de vos concurrents qui me proposent des tarifs compétitifs. Comment passer au nouveau tarif à 4.99€ Le petit sans devoir payer 10 euros de frais ou existe-t-il une autre solution ? Merci.

JEAN-CLAUDE
JEAN-CLAUDE

JEAN-CLAUDE

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Réponses

Bonjour Jean-claude,

Vous pouvez changer de forfait dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client, en cliquant sur "Modifier mon offre".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c'est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s'appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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