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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

seconde carte sim reçue, activation faites sur le site

Bonjour, j'ai reçu l e01/04/2021 la seconde carte sim reçue, activation faites sur le site suivant votre procédure ce jour 02/04/2021 et aucun changement d'état ...la ligne apparait suspendue et le téléphone ne peut être raccordé au réseau orange ???

merci de me donner la conduite à tenir rapidement sinon je serai contraint de changer d'opérateur !

ELODIE
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Réponses

Bonjour Élodie,

Lors d'une procédure Perte/Vol l'activation de votre carte SIM peut prendre 24H. Après vérifications sur votre Espace Client, j'observe que votre ligne est de nouveau active.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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