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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à suive le suivi de l'envoie de ma carte sim.

Bonjour, ma ligne sera active le 08/04/2021. Je voulais savoir quand je vais recevoir ma carte sim? Car je n'arrive pas à voir le suivi de la commande sur mon compte.
Merci.
Cordialement.

THA
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Réponses

Bonjour Tha

Après investigations, j'observe que votre carte SIM n'a pas été expédiée car votre portabilité ne nous a pas été acceptée.

Nous avons eu le message : "Eligibilité KO : numéro non géré par l'opérateur de départ".

Avez vous fourni le dernier code RIO lié à votre ligne en appelant le 3179 ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Le soir du 31 mars 2021. J'ai vu qu'il y a un problème sur la portabilité de la ligne et je l'ai refait et cela a marqué portabilité sera le 8 avril sur le mail que vous envoyez. Merci.

THA
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Bonjour
Comment faire pour taper le nouveau rio pour la portabilité de ma ligne et recevoir ma carte sim. Pouvez vous les étapes à faire. Merci.
Cordialement.

THA
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Bonjour Tha

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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