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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appel Wifi

Bonjour,
Je suis déçue de mon passage à votre offre Prixtel le petit . Je suis satisfaite du principe, cependant lors du choix de l'opérateur, vous proposez de définir le meilleur opérateur en fonction de la zone de résidence. En fonction de cela je choisi l'opérateur orange, cependant je n'ai vu aucune information en amont de ce choix m'indiquant qu'il y avait un délais de 45 jours pour activer les appel Wifi. Je disposais auparavant d'un forfait SFR avec appel wifi et vu que je n'ai aucun réseau à mon domicile je pouvais quand même appeler et être appeler. Or en prenant Orange qui aurait du mieux passer, je constate que ce n'est pas le cas à proximité de ma résidence ni à l'intérieur. Bilan j'ai un forfait que je pourrais réellement utiliser que 45j après mon choix. Merci de votre compréhension

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Réponses

Bonjour Sandrine,

Nous comprenons votre position toutefois il s'agit d'une particularité du réseau Orange chez Prixtel.

L'option Appels Wifi sera activée sur votre ligne mobile à partir du 45ème jour d'activation de votre ligne mobile sous réserve que votre téléphone mobile soit compatible avec cette option sur le réseau Orange.

Merci de votre compréhension,

Je reste à disposition,

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