Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Changement de carte validé ou non?

Bonjour. J'ai modifié, fin mars, les références de ma carte bleue pour mettre à jour le moyen de paiement. J'ai rencontré quelques difficultés pour le faire et la dernière tentative a semblé être bonne. Comment savoir si les nouvelles données ont bien été prises en compte par Prixtel? Je demande cela car, à présent, je vois écrit "chèque" dans "moyen de paiement".
Vous remerciant d'avance pour votre réponse.

LUDOVIC
LUDOVIC

LUDOVIC

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Ludovic,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification je constate un changement de CB en date du 06/04/21.
Lors de l'enregistrement d'une carte bancaire, un paiement de 5€ est demandé pour vérifier les coordonnées et valider l'enregistrement.
Comme indiqué, la somme réglée a été déduite de la facture de mars d'un montant de 2€, et le restant, 3€, sera déduit de votre prochaine facture.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel