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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Achat annuler

Bonjour à tous.
Nous avons effectués un achat d'un abonnement sur votre site afin de profiter de l'offre avant le 31/03/2021.
Sur votre site tout ces bien passer avec maintien du numéro rio.
nous espérions recevoir la nouvelle puce.
Et après consultation sur le compte prixtel nous apprenons que l'achat a été annulé .
Pour autant le paiement c'est bien déroulé et vous avez toutes mes coordonnées bancaires et personnel.
Pourriez vous revoir votre position et me tenir informé.
Si vous maintenez l'annulation pouvez-vous me confirmer la suppression de toutes mes coordonnées bancaires et personnel ainsi que le remboursement des 10 EUR car alors actuel vous indiquer le renboursement de celui-ci mais rien n'ai fait sur mon compte.
Par avance merci de votre retour.
Cordialement.

SONIA
SONIA

SONIA

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Réponses

Bonjour Sonia

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée et remboursée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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