Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai éteint pour la 1ère fois mon mobile et je ne sais plus le remettre en service.
Lorsque je mets le code PUK (8 chiffres dont 2 zéros au début) que vous m'avez fourni + mon code PIN et après quelques tentatives le système me dit : code erroné et il ne me reste plus que 6 essais.
Pouvez vous m'apporter la solution.
Je vous en remercie.
Cordialement.
F.Fxxxx
Tél 06xxxx 98
Réponses
Bonjour Françoise
Votre code PUK (PUK 1) est le : 42733584
Si votre mobile vous demande le code PUK vous avez uniquement ces chiffres à rentrer et rien d'autres (Pas de zéros au préalable).
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
FRANCOISE a posé une nouvelle question
© Prixtel