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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

erreur de commande sur le choix du reseau

Bonjour
Lors de ma commande je me suis trompé sur le choix du réseau pour le numéro suivant: 06xxxx677
Je voulais prendre ORANGE et comme SFR était le choix par défaut, j'ai oublié de cocher la case Orange.Est-il possible de changer sans frais la carte SIM que je viens de recevoir. La portabilité est prévue pour le 19 Avril.
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement
Michel Hxxxxx

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Réponses

Bonjour Michel

Un changement de réseau entraine forcément un changement de carte SIM, et donc des frais. Dans votre cas, je vous invite alors à vous rétracter puis à refaire votre commande une fois la rétractation finalisée sous 48h en prenant le bon réseau.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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