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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème de connexion a internet en 4G

Bonjour,
j'ai des soucis de débit 4G sur la ligne SFR Prixtel 07 XX XX XX 87 après plusieurs test de débit et de tests croisé avec une autre ligne SFR je m'aperçois que les valeurs avec la ligne Prixtel sont vraiment basses et sont quasiment 3 fois inferieure a mon autre ligne SFR. je me sers de la ligne 07 XX XX XX 87 exclusivement pour me connecter en 4G avez vous des problèmes de réseau avec SFR ? les forfaits Prixtel sont ils bridé par rapport a une ligne d'un operateur direct ? d'avance Merci pour vos réponses
Joaquim

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Réponses

Bonjour Cedric,

Concernant la qualité du réseau, il n'y a pas de distinguo fait entre les clients SFR et ceux de Prixtel : nous utilisons les mêmes réseaux.

Nous avons mené une action sur votre ligne pour régler le souci. Nous vous invitons à redémarrer votre téléphone et tout devrait rentrer dans l'ordre d'ici 24h. N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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