Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé

À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange

Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

Changement de réseau

Bonjour,
j’ai commandé un changement de réseau pour le 08/04, pour passer de SFR à Orange. Je suis en déplacement et j’ai dû repousser mon retour: je ne pourrai récupérer ma nouvelle carte SIM orange que le 09/04 au soir. Est ce que mon ancienne carte SIM sfr continuera de fonctionner le 08/04? Et le 09/04 ? Merci à vous!

MARIE
MARIE

MARIE

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1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
MARIE
Date
1 avril 2021
il y a 10 jours
Consultations
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question
q

Réponses

Bonjour Marie

Un changement de réseau ne peut être décalé. Aussi, il sera bien effectif dans la journée du 08 ce qui entrainera la désactivation de l'ancienne SIM.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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