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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème réseau

Bonjour,

Je vous écris car je rencontre des soucis pour avoir internet sur mon téléphone depuis 48h.

  • j'ai eu des soucis sur Amiens et sur Paris, donc ce n'a pas l'air d'être lié à la zone,
  • j'ai toutes les barres (je semble capter très bien), mais internet se déconnecte tout seul toutes les minutes...
  • j'ai eu une coupure de 10mn du réseau téléphone
  • mon compagnon a exactement les mêmes problèmes que moi depuis 48h (il est chez vous aussi, et cela exclue le souci du portable).
  • Y a -t-il des soucis sur les lignes orange ou est-ce un problème de réseau autre ?

    Par avance, je vous remercie pour votre réponse !

    je vous souhaite une très bonne soirée,

    Cordialement,

    Emilie R.

RICHARD
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Réponses

Bonjour Émilie,

Après vérifications, des connexions aux données mobiles ont été effectuées sur votre ligne mobile depuis votre message ; cela semble indiquer un retour à la normale.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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