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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture mars

bonsoir pouvez vous me dire à combien s'élève ma facture d m ars 2021 qui n'apparaît pas dans mon compte. Ma ligne semble bloquée, la nouvelle carte sim reçue ce jour n'est pas reconnue par mon téléphone . Merci de me répondre au plus vite.

FLORENT
FLORENT

FLORENT

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Réponses

Bonjour Florent,

Votre facture de mars (38215131) est désormais disponible sur votre Espace Client, rubrique Factures.

Après vérifications, il ressort que vous avez activé la nouvelle carte SIM de la ligne mobile 06 XX XX XX 44 le 01/04/21. Un délai de quelques heures peut parfois être nécessaire pour que l'activation soit correctement finalisée ; des communications ayant été émises depuis cette ligne mobile depuis l'activation de la carte SIM semblent indiquer que la carte SIM a bien été activée.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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