Information du 15/09/2021 - Retard de portabilité

Suite à un incident technique, certaines lignes dont la portabilité était prévue le 14/09 n'ont pas pu être activées. Le problème est en cours de résolution, toutes les lignes en attente devraient être activées aujourd'hui. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM 06xxxxx9

Bonjour,
Je n’ai pas reçu ma carte SIM du numéro 06xxxxx9
J’ai bien reçu les 3 autres SIM que j’ai commander.
Cordialement.

[EDIT : ce forum étant public, merci de ne pas communiquer d'informations confidentielles]

HAMED
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
HAMED
Date
1 avril 2021
il y a 6 mois
Consultations
consultée 3 fois
question
q

Réponses

Bonjour Hamed,

D'après le Suivi de livraison de La Poste, cette carte SIM a été livrée jeudi 25 mars (c'était un envoi différent des 3 autres) : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Si vous ne la retrouvez pas, vous pouvez en commander une nouvelle en cliquant sur "Carte SIM non reçue" dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client (le 1er renvoi est gratuit).

Par ailleurs, ce forum étant public, merci de ne pas communiquer d'informations confidentielles. Nous vous les demanderons si besoin.

Je reste à votre disposition,

Chloé de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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