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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Quand vais-je recevoir ma SIM ?

Bonjour,
Pourriez-vous me dire quand je vais recevoir ma nouvelle carte SIM.
Mon ancien abonnement est résilié depuis le 30 mars et je suis donc dans l'impossibilité d'utiliser mon téléphone.

Bien cordialement,
Ghislaine T.

GHISLAINE
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Réponses

Bonjour Ghislaine,

D'après le Suivi de livraison de La Poste, votre carte SIM est livrée depuis le 2021-03-25 (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...). Si vous ne l'avez pas reçue, vérifiez auprès de vos voisins ou du gardien de votre immeuble qu'elle ne leur a pas été livrée par erreur.

Si vous ne la retrouvez pas, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur ""Carte SIM non reçue"" pour en recevoir une nouvelle (le 1er renvoi est gratuit). N'hésitez pas à compléter votre adresse avec un nom de résidence, un numéro de bâtiment ou d'appartement... avant de valider la demande et assurez-vous que votre nom est bien indiqué sur votre boîte aux lettres.

Si ce bouton n'apparaît pas dans votre Espace client, merci de nous en informer afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour,

J'ai reçu la nouvelle carte SIM ce matin.
Livraison ultra rapide. Merci

Bien Cordialement

GHISLAINE
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