Information du 15/09/2021 - Retard de portabilité

Suite à un incident technique, certaines lignes dont la portabilité était prévue le 14/09 n'ont pas pu être activées. Le problème est en cours de résolution, toutes les lignes en attente devraient être activées aujourd'hui. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

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Question en attente de réponse

Activation de ma ligne (portabilité de numéro de téléphone)

Bonjour
La Portabilité prévue de l'activation de mon SIM carte est le 01/04/2021 (aujourd'hui) mais elle ne fonctionne toujours pas, et il semble dans mon espace client "En attente d'activation", pouvez vous m'aider SVP?

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ADJEVI
Date
1 avril 2021
il y a 6 mois
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Réponses

Bonjour Adjevi

La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui, entre 15h00 et 19h00, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 24h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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