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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Panne réseau Orange

Bonjour, depuis ce jour j'ai de gros soucis de réseau sur la 3g/4g, je peux me connecter mais au bout de 5min plus rien n'est accessible. Je suis obligée de redémarrer mon téléphone ou de passer en mode avion puis de revenir en mode normal pour que ça refonctionne, mais ça recommence de nouveau, je l'ai fait une dizaine de fois ce matin.
Les appels et SMS fonctionnent bien. Voici mes lieux de travail et résidence : XXXX.
Pouvez vous me dire s'il y a une panne dans le secteur ? Merci.

ANNE-CLAIRE
ANNE-CLAIRE

ANNE-CLAIRE

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Réponses

Bonjour Anne-Claire,

Après analyse, un problème lié aux données mobiles est survenu sur certaines de nos lignes bénéficiant du réseau Orange. Cette anomalie entraîne une instabilité de l’accès aux données mobiles. Notre équipe technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire télécom Orange afin de solutionner cette anomalie dans les plus brefs délais.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

J'observe le même problème depuis 8h ce matin
J'espère que ça sera réparé au plus vite

SID AHMED
SID AHMED

SID AHMED

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toujours en cours ou pas ? j'ai le même souci

ALEXIS
ALEXIS

ALEXIS

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Bonjour, Même souci sur 2 abonnements ce 2 avril. Quel est votre visu sur la régularisation ?

VILAIR
VILAIR

VILAIR

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Bonjour,

L'anomalie est résolue à ce jour,

Si vous rencontrez un problème lié à votre accès au réseau Orange à ce jour, merci de me le signaler en réponse.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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