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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

activation de ma puce

J'ai souscrit chez vous le 23/03/2021. J'ai reçu ma carte SIM. L'activation et le basculement depuis CIC mobile devait se faire dès aujourd'hui. Rien n'a été fait. Impossible de vous avoir ou d'avoir une réponse sur messenger (visiblement, vous ne consultez pas vos messages). J'ai besoin d'une activation au plus vite. Merci. Et merci de me répondre.

GERARD
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Réponses

Bonjour Gérard

La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui, entre 15h00 et 19h00, et celle-ci n'est pas encore effective : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 24h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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