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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Code punk a récupérer car j’ai bloqué ma carte sim

Mon téléphone est bloqué car j’ai fait plusieurs fois le code pin

GISLAINE
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Réponses

Bonjour Gislaine

Suite à votre message posté sur notre forum, il ressort que le compte avec lequel vous intervenez est un compte vide.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Gislaine

Merci pour votre retour.
Votre ligne est bien sur le compte n°27LLJ alors que vous intervenez avec le compte n° 26BK1.

Le compte 27LLJ utilise l'email gixxxxxxx@gmail.com pour identifiant alors que vous utilisez l'email gixxxxx@hotmail.fr (accès du compte 26BK1).

Le code PUK (PUK1) de votre carte SIM est disponible à tout moment sur le bon Espace Client, rubrique Ligne mobile. Il s'agit du : 37930806

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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