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Question en attente de réponse

Probleme de SIM orange plus internet

Bonjour,
comme à chaque début de mois mon compte internet est remis a zéro, mais je n'ai pas de reseau internet. Comme a chaque début de mois j'éteint je rallume, puis je test ma puce prixtel dans un téléphone qui a un forfait Orange, mais cela ne marche toujours pas. du coup comme a chaque remise à zéro de mon forfait je vous écrit pour que vous interveniez pour me redonner accès à internet.
Cordialement,
Olivier B (LIGNE XX XX XX XX 72)

OLIVIER
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Réponses

Bonjour Olivier,

Après analyse, un problème lié aux données mobiles est survenu sur certaines de nos lignes bénéficiant du réseau Orange. Cette anomalie entraîne une instabilité de l’accès aux données mobiles. Notre équipe technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire télécom Orange afin de solutionner cette anomalie dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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