Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse
Bonjour je n 'arrive pas a vous joindre par téléphone. mon mari qui part à la retraite souhaite garder son numero pro (contrat flotte ) et souscrire un contrat particulier avec le même numéro. est ce possible. merci de me répondre au plus tôt. cordialement.
Réponses
j ai oublié de vous préciser le contrat flotte est souscrit chez prixtel. quand je vais pour souscrire le contrat individuel je saisis donc que je veux garder mon numero telephone et quand je mets le RIO on me dit qu'il n'est pas bon pourtant j ai bien verifié il est ok mais il ne s enregistre pas. j attends donc votre réponse . merci
Bonjour Hélène
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
HELENE a répondu
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