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Bonjour Anonyme.

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Bonjour,
Depuis 2 jours, je n'ai plus accès au réseau 4G.
Mon téléphone est un Google Pixel 4a 5G, avec Android 11.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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